Política de Privacidade

Política de Privacidade

Na BrenPets, respeitamos sua privacidade e temos o compromisso de proteger seus dados pessoais com transparência e segurança.

Esta Política de Privacidade explica quais informações coletamos, como utilizamos esses dados e quais são os seus direitos conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nosso site, você concorda com esta Política.

1. Dados que coletamos

Durante sua navegação ou compra, podemos coletar:

Dados de identificação

  • Nome completo;
  • CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);
  • E-mail;
  • Telefone.

Dados de entrega

  • Endereço completo;
  • CEP;
  • Cidade;
  • Estado.

Dados de pagamento

Os pagamentos são processados por plataformas parceiras seguras.

A BrenPets não armazena os dados completos do seu cartão de crédito.

2. Informações coletadas automaticamente

Também coletamos automaticamente algumas informações para melhorar sua experiência, como:

  • Endereço IP;
  • Tipo de navegador;
  • Sistema operacional;
  • Dispositivo utilizado;
  • Páginas visitadas;
  • Tempo de navegação;
  • Cookies.

Essas informações ajudam a melhorar o desempenho do site e oferecer conteúdos mais relevantes.

3. Como utilizamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

  • Processar pedidos;
  • Confirmar pagamentos;
  • Emitir notas fiscais;
  • Realizar entregas;
  • Enviar informações sobre seu pedido;
  • Prestar atendimento ao cliente;
  • Melhorar nossos produtos e serviços;
  • Prevenir fraudes;
  • Cumprir obrigações legais.

Com sua autorização, também poderemos enviar novidades, promoções e ofertas exclusivas.

Você poderá cancelar esse recebimento a qualquer momento.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário com parceiros responsáveis por:

  • Processamento de pagamentos;
  • Transporte e logística;
  • Hospedagem da plataforma;
  • Ferramentas de análise de desempenho;
  • Ferramentas de marketing.

Todos os parceiros seguem padrões de segurança compatíveis com a legislação vigente.

A BrenPets não vende seus dados pessoais.

5. Cookies

Utilizamos cookies para:

  • Manter o funcionamento do site;
  • Salvar preferências de navegação;
  • Melhorar sua experiência;
  • Medir desempenho;
  • Exibir anúncios personalizados.

Você pode desativar os cookies nas configurações do seu navegador. No entanto, algumas funcionalidades poderão ser afetadas.

6. Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado;
  • Alteração;
  • Divulgação;
  • Perda;
  • Uso indevido.

Apesar de utilizarmos tecnologias modernas de segurança, nenhum sistema é totalmente imune a riscos.

7. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você pode solicitar:

  • Confirmação da existência de tratamento de dados;
  • Acesso aos seus dados;
  • Correção de informações incompletas ou desatualizadas;
  • Exclusão de dados, quando permitido por lei;
  • Revogação do consentimento;
  • Informações sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer qualquer direito, entre em contato conosco pelos canais oficiais de atendimento.

8. Retenção dos dados

Seus dados serão armazenados apenas pelo tempo necessário para:

  • Cumprimento de obrigações legais;
  • Atendimento de pedidos;
  • Emissão de documentos fiscais;
  • Prevenção de fraudes;
  • Garantia dos direitos da BrenPets e do consumidor.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados.

9. Links para outros sites

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros.

A BrenPets não é responsável pelas políticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as respectivas políticas antes de fornecer qualquer informação.

10. Alterações nesta Política

Esta Política poderá ser atualizada sempre que necessário para refletir mudanças em nossos serviços, na legislação ou em nossos processos.

A versão mais recente estará sempre disponível nesta página.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

E-mail: contato@brenpets.com

Nossa equipe terá prazer em ajudar.